1028.两大集团曾经的对撞

　　搞定了远方游戏的一干事宜后，周方远终于腾出功夫，去仔细了解如今已然进入白热化的外卖大战。

　　其实他早就知道会有这么一天，之前他之所以将外卖这一摊交给自己的一帮高中同学，而不是自己亲自去做，其实就是对此心知肚明。

　　外卖这个行业，看上去好像没什么了不起的，然而实际上这里面的水深着呢。

　　遥想前世，美团与饿了么，或者说腾迅和阿里之间的外卖大战，难道还不够激烈吗？

　　外卖公司之间的战争其实从未停息过，有时候很激烈，有时候相对平和，就好比头盔大战，其实就算是相对平和的一种。作为消费者来说，对竞争对手之间“相爱相杀”的戏码是喜闻乐见的。但是从营销的角度看，为什么说在外卖小哥头顶“安装耳朵”的行为非常巧妙呢，两家在造型上的较劲意味着什么呢？

　　前世，在微博上，甚至可以看到美团和饿了么，外卖员头上五花八门装饰的各种battle，#外卖小哥皮肤大战#话题还登上了微博热搜。在做造型这件事情上，两家公司都是认真的，两者的头盔“皮肤”，都是和服务理念和所想要打造的品牌形象有关。事实上，美团从18年起，每年7月17日骑士节给内部的外卖骑手发放袋鼠装饰的头盔了，这也美团外卖自己的品牌logo袋鼠相契合；而饿了么的官方配送服务叫做蜂鸟，“竹蜻蜓”这一形象象征了其品牌对于外卖服务＂速度快＂的追求，还能联想到哆啦A梦。

　　每当人们提到市场营销时，总是盯着外部看，其实内部“市场”同样重要。那就是员工，尤其是外卖骑手需要接触到消费者，也是品牌最直接的「代言人」。

　　“袋鼠耳朵”和“竹蜻蜓”的诞生，其实都是让员工认同企业的价值观，形成优势的企业文化，是一种激励员工的“内部营销”，进而创造更大的价值。

　　在商业竞争层次上，美团和饿了么占据了外卖市场92%的份额，彼时的外卖行业竞争，早就从服务升级到品牌文化的延伸了。仅靠成本极低的头盔配饰，就获得了病毒式传播，可能是一次最成功的品牌营销。当时的头盔大战最大的特点就是“卖萌”，在萌即正义的时代，没有人会讨厌呆萌的形象，蠢萌的形象还能化解一些公关危机。比如钉钉被小学生们报复性打一星，一个“钉三多”的广告卖萌求饶。还有腾讯和老干妈的纠纷，腾讯将一个“憨憨企鹅”的形象推到公众面前。

　　所有被认可的流行现象，背后必然是文化的深度支撑，美团的袋鼠耳朵、饿了么的竹蜻蜓，背后就是“萌”文化。这次刷屏事件并不是简单随机的成功，里面更多是年轻人钟爱的流行文化，是贴合人性最本身的情感诉求。

　　由此可见，为了赢对手，两大公司在当时早就已经无所不用其极。

　　不仅仅是真刀实枪的补贴大战，就连头盔上的装饰品，都成了他们战争的手段。

　　说道这里，就不得不说一说前世美团创始人王星，此人也算是一个奇人了。

　　与饿了么的创业团队一水的大学生相比，美团的王星在美团之前就已经小有名气，当年的校内网和饭否，不管最终结局怎么样，一个让王星赚到了钱，一个让王星有了更高的名气。在美团从千团大战的死人堆中爬出来之后，甚至有人认为王星是互联网领域的预言大师，很多创业者都是怀着朝圣的心态去向王兴寻找答案的。

　　后来王星的“互联网下半场”红透了半边天，互联网界一夜之间都开始用“下半场”来说事。实际上，李厂长也表达了类似的意思，只不过他比较极端，说移动互联网很难再出独角兽了，不过，2017年冒出来的很多独角兽让李厂长的预言很尴尬，而2016年下半年开始创投的投资向头部集中，则开始验证了王星的下半场。

　　说白了，下半场就是互联网红利消失之后，线上流量已经越来越难获得了，这个时候不像以前那样，随便弄个APP就有人投资，随便写篇无病呻吟的文章就有10万+的点击量，是时候要提升内涵建设，并且要开始做线下了。

　　大马哥就从没说下半场，他说的是“五新”，实际上懂行的人看得出来，阿里团队不仅早已知道了所谓的“下半场”的到来，甚至提前几年前就开始了布局，当王星喊下半场的时候，大马哥的“五新”都早已开始了运作。最明显的表现，就是阿里那不停涨的股价，市值都要接近亚马逊了。

　　扯远了，再说外卖大战。

　　饿了么收购白度外卖是个很明显的节点，本次收购的最终版本中，除了5亿美金的收购价之外，还有3亿美金的流量费，这个流量费，其实就是双方合作的一种表现。

　　毕竟白度有自己的流量优势，手机白度、糯米、地图5年的流量加上搜索引擎2年的流量，作价3亿美金，一点都不贵，尤其是糯米，5年的流量权，这对饿了么的短板而言意义非常的重大，想当年，饿了么跟白度的谈判中，一直都希望糯米能够并进来。这次收购案里，糯米虽然没并进来，但5年的导流也算可以了。当然，白度在新公司中有5%的股权，帮助饿了么，也等于帮助自己。

　　毕竟上一轮饿了么估值65亿美金，而白度能拿到5%的股权还有那么多的现金，说明饿了么下一轮的估值已经超过了100亿美金，至少如果别人不买单，阿里会来买单。

　　实际上，饿了么跟美团之间的差距是很大的，因为饿了么主要就是外卖，而美团除了外卖，还有团购，酒旅等，每块大饼都摊的很大。

　　而美团曾经要做的远不止与此，电影，KTV、丽人、母婴、保洁等等，美团都曾经涉足过。后期的美团，围绕着餐饮、酒旅、到店综合三大核心业务，又拓展出了民宿，共享充电宝，生鲜和网约车的一系列业务。可以说，生命不息，边界拓展不止。

　　所以，无论从何种角度来看，饿了么并入阿里版图对双方而言应该是最好的结局。

　　然后，两大外卖巨头之间的大战就开始了。

　　饿了么和百度外卖合并之后，据说美团内部是很紧张的，还搞了一个“对决阿里作战小组”，所以，美团是了解饿了么的，他知道饿了么并入阿里是迟早的事情。美团也知道，一场恶战已经不可避免了。

　　单纯从数据上来说，当时的外卖市场上，饿了么加百度的份额预计跟美团差不多。

　　单纯的外卖APP来看，饿了么月活3561.4万，美团外卖3154.6万，而白度外卖是1679.5万，即便撇开重合的人群，饿了么联合白度外卖后的月活也大幅高于美团外卖。当然，美团还有自己的主APP，这个月活有14398.6万，已经超过了京东，到底有多少外卖是通过美团APP导入的，这个没有数据支持。

　　所以，变数在于到底有多少用户选择从美团或大众点评的APP直接订餐，而不是通过美团外卖APP。按照1.4亿的美团APP月活基数来计算，只要这些月活用户中有15%以上通过APP订餐，那么其总的月活就能超过饿了么加白度外卖的组合。

　　从饿了么并购白度外卖来看，大概有几点最重要的原因：饿了么的后台系统做的比较差，而百度则做的比较好，这方面急需补齐短板；白度外卖在某些区域做的比较出色，饿了么和白度组合，在某些城市能完全碾压美团。

　　其三，白度的流量对饿了么有很大的吸引力，毕竟白度搜索在移动端有3.88亿月活，地图在移动端有3.42亿月活，糯米也有1664万的月活，加上PC端，流量是非常惊人的，并不比支付宝的流量要差。

　　乍一看，饿了么和白度外卖要想把美团给击败，首先第一步就是要：大力提升服务质量。

　　美团的独立设备月度时长是三者中最长的，但三者其实都很短，以美团为例，平均一个活跃用户一个月才打开了0.386小时，相当于23分钟左右，这基本上就是当成纯工具在用了，就是点完后很快关闭的状态，这种状态谈什么用户的粘性和忠诚度？这样的大数据，用户画像也是非常可笑的，因为维度太少，时间太短。所以，在合并之后，单纯的价格战并非重点，重点在于提升内涵质量，包括更快的送达，更好的服务。

　　另外，双方都在加强三四线城市的能力。

　　饿了么在一二线城市实际上跟美团外卖之间并没有太大区别，加上白度外卖之后，饿了么在一二线城市的份额会取得一定的优势，但美团外卖的能力在于，其通过美团和大众点评APP，在三四线城市的渗透力超过饿了么，尤其是关键用户方面，双方差距较大。所以，在变成两强争霸之后，三四线城市的争夺战就成为双方最终分出胜负的关键。但这并非容易打的仗，光靠饿了么的在外卖方面的单点突破难度很大。

　　美团APP的月活达到了1.4亿，而大众点评也达到了1.02亿，这两个亿级的垂直入口为美团外卖带来了良好的流量。饿了么要想在三四线城市有大的突破，与口碑的深度合作就尤为重要。

　　在当时来说，入驻口碑平台的商家数超过250万家。而且有大量的KA商家直接选择口碑而没有选择美团，而这些商家正是饿了么需要的。关键问题在于，口碑网的点评与支付宝直接捆绑，背后有芝麻信用分，点评的可信度要比同行要高得多。所以，与有线下基因的口碑进行深度合作，是新饿了么想要在三四线城市战胜美团的关键，这光靠钱来砸是很难做到的，背后需要大量的时间积累和品牌的积累。

　　第三步，是与阿里系产品进行深度对接。

　　美团的三驾马车是其多年发展以来，尝试了很多类别之后留存下来的，在这些方面有着很深的基础。除了外卖之外，美团的团购和酒旅业务也都是比较成熟的业务，具有较强的竞争力。这方面，阿里也有布局，但却没有美团涉足那么深，所以在当时来说，想要击败美团还是不容易的。

　　然而很多人都没有注意到的是，在大家讨论饿了么并购白度外卖，美团成立“对决阿里作战小组”的同时，腾迅却一直藏在水下。

　　腾迅有一个很小很小的手段，是别人很难注意到的——小程序。

　　小程序这东西兼顾了线上与线下，尤其对于线下商家而言是非常友好的，即用即走以及“附近的小程序”，让线下的交易场景可以更方便的通过小程序来完成。商家无需开发独立的APP，而买家无需安装更多的APP，在小程序里面就可以用了。小程序以类似APP的形式，将每个店铺的内容进行更加充分的展示，这与美团、点评或口碑中商家的少量展示是不一样的。

　　无怪乎阿里哪怕照抄，也要把小程序给做出来，新增一个小程序可能不会成功，但如果不做，被对手做成功了，到时候再想赶超就很难了。而同样害怕或者想布局的，还包括白度和大米，白度直达号，大米直达服务相继出炉。

　　所以说，外卖大战是全方位的，烧钱，不过是表象而已，说白了，大家都在抢夺这个市场，这个不断扩大的，充满了无数可能的超级市场。它绝不仅仅只是送饭那么简单，背后隐藏的，是两大集团的各种对撞。而如今呢，由周方远一帮高中同学弄出来的美团，在和全国各地的地方外卖软件进行大战，明面上也是烧钱，各种补助，各种优惠，可背后代表的是什么呢？

　　还是市场，还是这个市场里充斥着的无数种可能性。

　　周方远不亲自下场，不是什么“不想以大欺小”，他只是不想给对方太大的压力，逼迫对方联合起来。

　　尤其是二马，在周方远的同学们弄出外卖软件的时候，他们也悄悄退出了自己的外卖平台。虽然明面上和两家都没什么关系，可实际上到底是怎么回事，大家都很清楚。周方远清楚，二马也知道他清楚，只不过大家心照不宣罢了。

　　前世，两大集团最终也没能分出胜负，最多是美团稍微压了对手一头而已。

　　这一世，美团提前出世，而且走的是远方集团的渠道，初期就已经劝退了很多对手，目前剩下来的，要么是头铁，要么是背后有靠。但不管实际情况到底如何，这个市场周方远也不能真的完全不管。他目前只是在观望而已，等待时机，一旦时机成熟，他会迅速下场，清理掉所有对手。


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