第3306章 面对谣言,五百强的巨头也得认怂服软
为什么类似的谣言会层出不穷呢?那是因为有谣言生存的土壤啊。
很多人对真相并不好奇,反而是对类似的谣言更感兴趣,而且谣言比真相也更易于传播,很多人宁可相信谣言,也拒绝接受事实的真相!
尤其是在现代的商业社会里,无论实力多么强大的公司,在面对谣言这种无坚不摧的“利器”时,往往也是束手无策,难以招架的。
有时候,在面对一些明显不合常理的谣言时,偏偏还有一大堆人趋之若鹜的去传播,对此,唐伟东真想对他们说一声:“对于那些不了解的事,你可以保持沉默,也可以客观发言,但不能顺嘴去胡扯蛋啊!”
谣言的威力,可以说是无坚不摧,即便是世界五百强的头部企业也无可抵御。
这里就简单举几个,大家都耳熟能详的、基本人尽皆知的谣言吧,相信涉及到了这些品牌,大家都听说过。
首先要提到的,就是之前刚刚说过的,被谣言逼着换了商标的、世界巨头企业宝洁。
从八五年开始,他们就陷入了一场,莫名其妙的麻烦之中,起因就是他们用了几十年的那个商标。
那会儿的宝洁,还不是用的PG字母呢,而是月亮和星星的组合,也叫星月争辉。——图片发布上来,有兴趣的可以自己搜搜。
一开始,宝洁公司是没有logo的,后来工人们为了记录区分,就随手在货物包装上画星星和月亮做标记,宝洁看着不错,稍微雕琢下一下后,也就顺手拿过来用了。
这个标志,就是一个男性人脸形象的月亮和十三颗星星,十三颗星星代表的是,阿美莉卡(漂亮国)一开始的十三个州,也是合众国的创始加盟国。
这个商标很好看,但随着它的出现,宝洁的噩梦也开始了。
为什么用了几十年的商标都好好的,到了七、八、九十年代就出事了呢?
怎么说呢,也算是“恰逢其时”吧,整个七、八、九十年代,漂亮国都一直处于“撒旦大恐慌”中。
当时很多凶杀、谋杀等案件,以及某些神秘的都市传说,频频出现和发生,并且很多案件的凶手,都自称信奉撒旦,这使得漂亮国很多人都非常的恐慌。
一直到现在,美式恐怖影视作品和故事,大多数的背景,还是取材于这个呢!
就是在这样的背景下,宝洁的商标就被竞争对手给扣上了,与魔鬼有关的大帽子。
传谣者说的还有鼻子有眼儿的,比如,宝洁商标中的月亮男头像的上下方,是两个“角”状的延伸,所以就被造谣者说成了这是“山羊角”的隐喻。
而山羊,在西方文化中,则是邪恶的象征。
还有,月亮男头像胡子的卷曲部分,被解读为了,是一串反转的666,。
在咱们这里,一说到666,大家想到的大概都是“老铁”,但是在漂亮国呢,666这个标志,可是魔鬼的象征,是召唤撒旦的符号。
再者就是,漂亮国的人认为商标上的星星也有问题。
这十三颗星星里面,有几颗是倒五角星,而倒五角星呢,恰恰也是撒旦的标志。
另外,十三这个数字,在他们的文化里,也很不吉利。
受最后的晚餐所影响,他们认为十三个人一起吃饭,必然就会有一个人要死掉,偏偏宝洁的logo里,就是十三颗星星,这不是巧了嘛。
反正就跟1040工程似的,对着一种东西,各种解释都有,一顶顶的帽子,就被稀里糊涂的、不停的往宝洁头上扣,扣的宝洁是一脸懵逼。
就像他们的总裁说的那样:“我到现在都不明白发生了什么事,人们为什么要这么对待我们”!
随着传言的愈演愈烈,导致大部分的消费者都认为,宝洁就是跟魔鬼有关,自己日常使用的香皂、牙膏、纸尿裤之类的东西,统统都被恶魔附了身。
对于这种谣言攻击,宝洁表示绝不屈服,而且还拿出十万美元进行悬赏,但效果跟春都一样,并不理想。
要知道,宝洁可是一家上市公司,还是世界五百强呢,他们的财务数据都是公开的、经过审计的,但绝大多数人根本就不相信,他们依旧认为,宝洁就是专门在替魔鬼敛财的。
最终,宝洁还是服软认怂了,不得不更改了自己,沿用了近百年的logo标志。
为了避免以后再次给自己惹上麻烦,于是宝洁干脆就用字母来做公司的标志,这才有了现在大家看到的,那个“屁股”(P&G)的标志。
这个谣言给宝洁造成的具体损失,这个没有一个详实的数据,但是,逼着一个世界五百强公司,放弃了自己创始之初的标志,这本身就是对他们的品牌,就已经造成了一次无可估量的伤害。
那么,这个谣言是怎么传出来的,又是怎么传播的这么猛的呢?
这就不得不提到安利了,其实这件事就是他们搞出来!
捌贰年,宝洁就起诉了安利的六家经销商,因为就是他们在散播关于宝洁跟撒旦的谣言。
玖零年,宝洁起诉了安利的几名分销商,他们也在散布同样的谣言。
玖伍年,宝洁起诉了安利的四家经销商,同样是因为散布类似的谣言。
这几家安利的经销商,不仅在散布关于宝洁的谣言,而且还与时俱进,采用了一些更创新、更高效的方式,将传谣传出了新高度。
他们在语音信箱里设定了相关的内容,只要有人给他们打电话,就会收到一份,关于宝洁跟魔鬼之间关系的、无微不至的详细讲解。
顺便,他们还会给你一份,宝洁及旗下子品牌产品的“避雷”名单,以防止大家“误”买。
最后的这起案件,审理时间跨度长达十二年,一直到贰零零柒年才算结束。
宝洁提起的诉讼,是要求他们赔偿五十亿美元,但最终法院只判定安利的那些经销商,赔偿给宝洁一千九百万美元。
因为谣言会对企业造成多大的危害,这个也没有一个具体的具量数据,所以,即便是强如宝洁,也不得不吃下这个哑巴亏!
受此影响,往后很多大公司的标志,都转变成了一种极简的风格,大多数是以字母或文字做logo,绝少有再使用图案的了。
其初衷,就是为了避免“有心人”,帮他们去瞎联想!
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