第80章 来自霸总的威压
胡帅走到酒店电梯处,按了电梯去了自己的办公室,
胡帅刚到自己的办公室,还没有坐下来,就去了客房部突击检查,
这两天胡帅来的早,以前他都是十点才上班的,现在他早上八点就过来了,让人感觉还有点不习惯呢。赵航没有摸清胡帅的上班时间,此时此刻也没有太谨慎
只见,胡帅迈着他那一米多长的大长腿,很快的就来到了客房部的行政总统套房
胡帅打开对讲机给前台,前台,你帮我查一下,现在有哪几间总统套间空着的?
好的,胡总,我现在立刻就查
您好胡总,现在总统套房没有人居住,一间都没有
好的,知道了
胡帅拿着总控卡,那可是能打开酒店所有房间的万能卡啊
胡帅神速般的打开了一间总统套房
走了进去,然后看了看卫生环境,一打开门就有一股不是很好的味道传出来,这总统套房许久没有人住了,有一股霉味
他看了看卫生细节方面,卫生细节方面还是很好的,因为使用频率也不高,所以说没有人破坏的话,它的一个环境还是很好的,卫生是合格的,但是这气味就看就是没有通风
随后胡帅又打开了第二间,第三间,第四间,第五间,第六间,第七间,第八间等总统套房,都发现了同一个问题,就是气味不怎么好闻
这时后知后觉的孙琴,才赶到了胡帅这边,
孙琴弯腰鞠躬。胡总您好,我是负责总统套房的主管,孙琴
胡帅看了一眼孙琴,孙主管是吧?
来,你进来看一下这间总统套房有什么问题吗?
是胡总
孙琴走了进去,之前赵航提醒她要把总统套房的卫生打扫一下,她已经安排人照做了,应该没有什么问题的,所以她很自信
孙琴巡视了一番之后回复胡总,
没有问题,胡总,我们这几天已经按照赵经理的要求,严格的做好每一间房间的一个细节卫生
胡帅看了看孙琴,这么大的味儿,你闻不到吗?
什么味啊?
没有啊,我没有闻到什么味啊
这么大的霉味,你闻不到吗?
你们总统套房多久没有人入住了?
这一个月都没有人入住
一个月没人入住了,你们的被子拿出去晒了吗?床套换了吗?窗户开开来通风了吗?
孙琴想了想,
呃,没有,一般都是客人来了才更换客人的一个床单被罩的一个情况,如果没有顾客居住的话,她们是不更换的
这时客房部的赵航才姗姗来迟,赵航这次还信心满满的过来,他想着已经招呼过孙琴把总统套房的细节卫生都做好了。这一次,胡总来突发检查,应该没有任何的问题才对
赵航走过来,您好胡总
胡帅看了一眼赵航,生气的说道我一点都不好
赵航,立刻不解的看向孙琴,看孙琴头低的那么狠,一看就是出事了
赵航,立刻说道胡总,您先消消气,有什么事情您跟我说,我一定改正
我在前厅等你们,你立刻召集你手下的主管,还有前厅部所有的主管过来开会
是是是,我立刻通知前厅部客房部这边,我来通知
赵航马不停蹄的带着孙琴离开,
一路上还询问孙琴怎么回事,我不是让你把细节卫生都做好了吗?
怎么这一次胡总来,怎么还这么不高兴啊?
我做了呀,我这几天天天都在做卫生细节卫生,他没有查出什么,
只是开门的时候这个房间需要没有住了,没有人通通风,然后那个被套也没有更换,所以的话就是说有点霉味
哎呀,孙琴你做了这么久的主管了,这一点细节你不知道吗?
我真的要被你们这帮人害死了,害死了,害死了,一群蠢货
孙琴被骂了,也没有办法,谁让她没有做这一个细节问题
很快,各位经理,主管们已经站在前厅部等待着胡帅的训话
他们分成两排站立着,还不忘整理整理自己的仪容仪表,很快,胡帅迈着他那一米多长的大长腿来到了前厅部,胡帅站在了中间
你们房务部总监柏洁不在,我暂时管理你们房务部,
你们房务部的客房部真的是一塌糊涂,
赵航你有什么要解释的吗?
你是客房部经理,你就把客房部管成这样吗?
赵航站在那支支吾吾的半天不出声,
赵航你是听不见我说话吗?你怎么解释
赵航只好开口回道,对不起胡总,我一定好好加强管理,
胡帅看了一眼赵航,你手写一份三千字的检讨书给我,明天我要看见他出现在我的办公室的桌子上,如果没有,你就走人
赵航看了一眼胡帅,是,我下班回家立刻就写明天一定交到您的办公室
胡帅接着说,赵航你多次管理不当,降为实习客房部经理,实习期一个月,如果一个月后我还查出问题,你知道应该怎么做
还有你们前厅部,前厅部经理王莹,你们最重要的是服务,一定把服务做好,微笑微笑,一定要微笑,还有总统套房已经一个月没有客人入住了,客人来办理入住,你们前台一定要多多推销,增加酒店的收入
王莹听后回复,是胡总我一定用心,
前厅部把客人招进来,你们客房部要掌握住,别吊儿郎当的,卫生,细节做做好,这点还用我教吗?
我要你们这帮废物是干什么吃的
今天我是给你们房务部提个醒,不管是前厅,还是客房,都要打起精神来,
听明白了吗
下面齐喊,听明白了
米菲也在前厅部,所以可以看的到胡帅开会,米菲看见了一个不一样的胡帅,顿时还有点崇拜上了,这还是在我面前哭鼻子的那个胡帅吗,好威风啊。。。
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