第十七章 书店遇家风

小梁说：“问兰，今天的谈话内容，特别是关于迟到处分的事先不要透露出去，一切以最后的文件为准。”

“是，我会按照您的要求做的。”问兰说完出去了并随手关上门。

到新民大酒店工作后，问兰照样每天对自己的工作进行小结，几个月下来，她觉得需要思考的东西越来越多，有些东西一开始自己认为应该这么做，但随着时间的推移，证明自己原来的想法又是错的。比如包厢服务员喝酒问题，有的客人高兴，喜欢跟服务员喝上两杯，刚开始她很反感，认为酒店规定服务员上岗期间不能饮酒是对的。但后来的实践中，证明自己的想法有些不对，客人来消费，应该是高兴而来满意而去，客人要求跟服务员喝杯酒为了助兴，也未尝不可，并且这也可以是算作酒店的营销策略。有一次，在南新市也算是有点名气的小企业家江总，请黑龙江的客户吃饭，正好在问兰的包厢，这位黑龙江客人酒量很好，全桌人都不是他的对手，他喝得兴起，要和问兰喝，问兰很为难，喝吧，违反酒店规定，不喝吧，得罪江总，弄不好以后他不来新民消费了，江总很希望问兰帮他一把。她豁出去了，喝了再说，幸亏她酒量惊人，把客人喝爽了，自己一点都没事。这个客户很高兴，很爽快的和江总签了一笔合同。杨闯知道问兰喝酒的事情后，狠狠的训了问兰一顿，说她总是违反酒店的规定，老是不遵守规则，再这样下去将面临严重的后果，说这次定要按顶格处分问兰。尽管问兰对此很委屈，但她没有埋怨杨闯，反而觉得杨闯批评得对，服务员上岗期间就不应该喝酒。后来，江总跟李成打了个招呼，说幸亏问兰帮忙喝酒，使得他的业务顺利谈成，叫他不要难为问兰，否则以后不来新民消费了，李成想想问兰不但没错，反而稳住了客户，就没追究问兰喝酒的事了，尽管杨闯催着要处分。不过，问兰认为包厢的服务员上岗期间确实不能饮酒，否则真的会误事，这事该如何把握好度呢？她一时间还想不出有什么好的办法。同时，不但酒店的工作有思考，随着接触的人越来越多，问兰对各行各业的经营管理和人事管理都感兴趣。感觉自己要学习的东西很多很多，她要向懂行的人学习，向书本学习。一段时间以来，她想跟小梁学点人事管理知识，但她隐隐觉得小梁的心思有点不对劲，跟他谈这方面的事情时往往显得心不在焉，他最关心的是她的个人生活，对她的个人生活倒是蛮关心的，可她需要的不是这个。她决定去一趟书店，买些书本来看。

这天中午下班后她没回家，直接去了南新市新华书店。这是南新市最大的书店，共有四层，有关企业管理方面的书在三楼，整个楼层都是这方面相关的书籍。书店的角落里还有座位，因为这方面的书很多，她也不知道该看那一本，就随便拿了一本坐下来翻了起来。

“咔嚓！”突然她感觉有人在边上拍照。

“是你？”两个人的目光同时碰在一起，惊讶的看着对方。

问兰说：“你经常来这里买书吗？”

家风说：“不经常来，今天偶尔经过这里，看这个时间点居然人还蛮多的，就进来拍几张照片，逛到三楼时没想到居然会遇见你。”

问兰说：“我是第一次来这里，想买几本书看看。”

家风笑着说：“那说明我们还是有缘的，你第一次来就让我遇上了。”

“你跑到三楼是因为对摄影感兴趣还是对企业管理感兴趣？”问兰微笑着问。

“我在大学里学的就是企业管理这个专业，你对这个也感兴趣？”家风没想到，一个打工妹也喜欢上企业管理，还专门跑到书店看这方面的书，立时对她的好感度大幅增加了。

“有点。”

“这里基本上没好书，内容大同小异，我帮你挑一本吧。”

问兰非常高兴，不经意间碰到了专业人士，听他的口气，还非常懂行，对书本的评价也这么内行。

家风认真的挑了起来，他几乎浏览了整个三楼的书架，挑出了一本，把书递给问兰，说：“看这本吧，我在上大学的时候教授推荐过，但看起来很枯燥。不过确实是本好书，我看过，其他的书以后我慢慢推荐给你看。”

“《商道--无为而治》”问兰念出书名。

“对的，一位记者写的，他花了好几年时间，采访了全球100位成功企业家，写成这本书。这本书说的是从员工的心态看企业，员工第一，老板第二，非常有意思。一般来说，企业都会自然而然的老板说一不二，哪轮得上员工说话。这本书恰好相反，我看了两遍，悟出了很多道理，你真对企业管理感兴趣，我看你还是好好看看这本书，肯定会对你有所启发的。”

“那我要认真的拜读。”问兰想，这不是跟我的想法不谋而合吗？可我就是想不出道道来，这本书我一定要仔细研究，相信会帮我解开许多难题。

“我们出去走走吧。”家风征求问兰的意见。

“好啊。”今天买到一本好书，问兰心里很是开心。

走到付款处，家风从问兰手里拿过书结账付款。

“我自己来我自己来。”问兰连忙说。

家风容不得问兰掏钱，很快就付款了，然后要了个塑料袋，把书放在里边，还给问兰，随后走出书店。

“怎么能让你掏钱。”问兰觉得和家风其实还算不上熟，只是一面之交，就这样让人家付款，心里觉得不好意思。

“别上心了，算是我送给你的吧。我们去前面公园坐坐，探讨一下企管方面的话题，我毕业后就没人愿意跟我说这个，今天算是碰到一个知己了。哈哈！”家风说，“走过去好了，不远，我车就停在这里不开了。但是天气比较热，你行吗？”

“行！”问兰根本不在乎天热，她没有这么娇嫩，在家里的时候从来不会因为天热而不出去见太阳。同时她正愁找不到学习的老师，家风愿意跟她这个学历比她低的多的人探讨这话题，她自然十分愿意。她也知道，说探讨，这是家风的谦虚，实际上是自己向他学习。

虽说已经过了白露时节了，但南方的气候还是很热，跟夏天没什么两样，这时候家里已经穿长袖了，并且早晚时节得加外套了。南方就是不一样，夏天特别长。中午天热，公园游人很少，显得非常安静，他们在一个靠水的亭子里坐下。

“我该叫你郑少总呢，还是叫你郑公子？”问兰笑着说。

“让我想想该叫我什么我最爱听。”家风忽然像发现新大陆似的，看着问兰，说，“你别动，就保持这个姿势。”他迅速站起来，“咔嚓”一声，拍下了刚才问兰的造型。他很满意自己捕捉到一个美丽瞬间，说，“这个样子特别好看，很淑女。”

“那我平时像泼妇吗？”问兰自我解嘲的说。

“应该不会。”家风故作深沉的说，“据在下两次接触观察，贵小姐是一位知书达理，心情温和，善良大方……”

“得得得，你酸不酸。”没等家风说完，问兰赶紧打断他的话。两人不由得大笑起来。

“渴吗？”家风问问兰。

“有点，但不要紧。”

“看，那边有个冷饮摊，有本地出产的冰淇淋，能解渴舒热，我去买一个过来给您品尝一下，不知道小主意下如何？”家风还真弯下腰扮一个等候主子吩咐的样子。

问兰忍不住又笑了，说：“不吃了，酸够了，哈哈！”

家风收起刚才的模样，说：“不闹了，你稍等一会，我去去就来。”说完就往冷饮摊走去。

问兰对家风挺有好感的，上次初次见面就给她留下了好印象，觉得他虽说是富家子弟，但没有纨绔之气，反而满身充满着书卷气，又不失幽默。

家风买了一袋东西，有冰淇淋、瓜子、听装饮料。

“这么多啊？”问兰没想到家风会买这么多东西来，又让他破费了，心里有点不安。

“我们边吃边聊，时间聊久点也至于挨饿。”其实家风对问兰的第一印象也挺好的，他觉得问兰大气，大度，大方，还有幽默感。上次采访后虽然互相都留了电话号码，但彼此都没有联系对方，冥冥中好像达成了某种默契似的。

“哦，对了，刚才你不是问我，该叫我什么吗？你就叫我家风吧，我也就叫你问兰。”家风对问兰说。

“好，只要你不觉得贬低你身份，我以后就不客套了。”

“我是一个无业游民，有什么身份。”

“你谦虚了。”

“真的，我每天无所事事，没有正业，游荡于江湖，是个江湖散人，哈哈。”

“你家里不是办有一个很大的企业吗？你的专业正好发挥作用呀，怎么会用不上，还没人跟你探讨？”问兰好奇的问。

“唉……”家风长长的叹了口气。


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